alt
Внедрение электронной очереди в Липецкой областной больнице

В рамках проекта «Вежливая регистратура» компания ГК "Safe Logic" успешно реализовала проект по внедрению системы управления очередью, а также электронно-информационного стенда.

Основными задачами данного проекта стали: 

• оптимизация работы персонала; 

• распределение потока посетителей;

• снятие части нагрузки с персонала за счет самостоятельного использования посетителями информационными ресурсами больницы;

• увеличение производительности труда; 

• планирование работы сотрудников.


 
Без-имени-4.jpgВ ходе реализации проекта было выполнено: 

• внедрение ПАК электронная очередь Germes.QMS;
• настройка функционирования программного обеспечения электронной очереди с имеющейся медицинской информационной системой; 
• установка и настройка электронно-информационного стенда;
• обучение сотрудников работе системы.


Для удобства посетителей на главном информационном табло реализовано голосовое оповещение пациентов о вызове. 
В результате внедрения электронной очереди заметно снизилось время ожидания посетителей, уменьшилось количество конфликтных ситуаций за счет регулирования порядка очередности посетителей, что в свою очередь привело к значительному снижению уровню стресса у персонала и посетителей. В свою очередь это позвонит поддерживать высокий уровень обслуживания в больнице.

Подробнее о проекте: